תקנון

תנאי שימוש
1.    הקדמה
1.1    ברוכים הבאים לאתר קנדי ברו המצוי בכתובת https://www.candybro.co.il/ ("האתר" או "קנדי ברו").
1.2    הגלישה, עיון, רכישה ושימוש באתר מותנים בהסכמתך לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות המפורטים להלן ("תנאי השימוש" ו-"מדיניות הפרטיות", בהתאמה). תנאים אלה תקפים לכל אורח, משתמש, לקוח ורוכש שנכנס לאתר ומשתמש בו ("אתה" או "המזמין"). בשימוש באתר אתה מאשר שאתה מעל גיל 18 וכשיר משפטית להיקשר בחוזה מחייב. באם אתה מתחת לגיל 18 אתה מאשר שקיבלת את אישור הורייך או האפוטרופוס החוקי והם הסכימו להיקשר בחוזה מחייב על ידך ובשמך.
1.3    שימושך באתר או הזמנת מוצרים ממנו מצביעים על הסכמתך לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות באתר.
2.     רכישה באתר
2.1    באתר מוצעים לרכישה מוצרי מזון ומוצרים אחרים ("המוצרים"). רכישת המוצרים מתבצעת באופן מקוון באמצעות האתר. 
2.2    בעת רכישת מוצרים, תתבקש למסור בין היתר פרטים שונים כגון שם מלא, טלפון, כתובת למשלוח, דואר אלקטרוני ואת פרטי כרטיס האשראי לחיוב בגין רכישת המוצרים. יש למסור פרטים נכונים, מדויקים ומלאים בלבד.
2.3    עם רכישת המוצרים, יוקם עבורך חשבון משתמש, בו תוכל לצפות בפרטי ההזמנה, מוצרים שרכשת, הגדרות משתמש ועוד. כניסה לחשבון המשתמש תתבצע באמצעות הכנסת הטלפון הנייד. 
2.4    לאחר אימות פרטי אמצעי התשלום שלך וקבלת אישור חברת כרטיסי האשראי לביצוע הרכישה, תישלח לטלפון ולדוא"ל אותו הכנסת הודעה עם לינק למעקב אחר טיפול בהזמנתך. כמו כן ישלח לך באמצעות הדואר האלקטרוני שמסרת חשבונית/קבלה. אין קנדי ברו אחראית על אי-משלוח חשבונית/קבלה או כל מסמך אחר במידה והועברו פרטי דוא"ל שגויים.
2.5    התשלום יתבצע דרך ספק אמצעי הסליקה בעת הרכישה. מועדי התשלום ומספר התשלומים האפשרי יוצגו לאישורך בעת אישור ההזמנה. ככל שחברת האשראי שלך גובה עמלה נוספת בגין ביצוע עסקת אשראי בתשלומים, יוטל החיוב בעמלה עליך.
2.6    כל תנאי התשלום והרכישה יאושרו בעת מסירת פרטי התשלום באמצעי הסליקה. קנדי ברו לא תוכל לקבל על עצמה, במידה המתאפשרת ע"י החוק, אחריות כלשהי העולה מהתקשרות עם צד ג' כזה או אחר המספק שירותי סליקה.
2.7    הנך מתחייב כי כל הפרטים שתספק לצורך רכישות באתר הינם נכונים וכי אמצעי התשלום שייך לך כדי וכי ברשותך מימון או מסגרת רכישה בכרטיס האשראי זמינה לכסות את העלות המלאה של הרכישה. 
3.    מוצרים ומחירים
3.1    קנדי ברו רשאית לשנות בכל עת, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, את היצע ומגוון המוצרים המוצעים באתר. קנדי ברו שומרת על זכותה להוריד מוצרים מהאתר, העובדה כי מוצר הוצע בתקופה מסוימת אינו התחייבות להמשך הופעתו באתר.
3.2    תמונות המוצרים המופיעות באתר הינן לצרכי המחשה בלבד ואין להסתמך עליהן.
3.3    תוקף המוצרים. ככלל, תוקף התפוגה של המוצרים באתר לא יפחת מ-7 ימים ממועד אספקת ההזמנה, אולם ייתכן ויסופקו מוצרים בעלי תוקף תפוגה קצר יותר. לא תהא לך כל טענה נגד קנדי ברו בגין תאריך התפוגה שעל גבי המוצר שסופק לך ובלבד שתוקף המוצר סביר בהתאם לאופי המוצר.
3.4    סכום מינימלי לרכישה. הסכום המינימלי לרכישה באתר, לא כולל משלוח הינו סכום של 90 ₪. מתחת לסכום זה, לא תהיה קנדי ברו חייבת לספק את ההזמנה. קנדי ברו רשאית לשנות את הסכום המזערי להזמנה מעת לעת.
3.5    כל המחירים המפורטים באתר הם בשקלים חדשים, המחירים כוללים מע"מ על פי דין.
3.6    מחירי המוצרים אינם כוללים דמי משלוח, אשר יפורטו להלן.
3.7    זמינות מלאי. ביצוע הזמנה באתר כפוף לזמינות המוצרים במלאי בפועל. על אף שקנדי ברו עושה מאמצים לוודא כי המוצרים המוצגים באתר זמינים לרכישה, ייתכנו מקרים בהם מוצר שהוזמן אינו זמין במלאי לאחר ביצוע ההזמנה. במקרה כאמור, קנדי ברו תהיה רשאית, לפי שיקול דעתה: (א) לבטל את ההזמנה ביחס לאותו מוצר (או כולה), או (ב) להציע לך מוצר חלופי בעל מאפיינים דומים.
במקרה של ביטול כאמור, לא תחויב בגין המוצר שאינו זמין, וככל שכבר חויבת – יינתן לך החזר כספי בהתאם לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.
4.    קנדי ברו רשאית לעדכן את מחירי המוצרים בכל עת וללא הודעה מוקדמת. עם זאת, מחיר המוצר יהיה המחיר שנקבע בעת רכישתו באתר וקבלת אישור ההזמנה.  אם עודכנו המחירים לפני סגירת ההזמנה באתר תחויב לפי המחירים המעודכנים כפי שיוצגו באישור ההזמנה המתקבל במייל. 
5.    קנדי ברו רשאית להציע באתר מבצעים, הטבות והנחות שונות. קנדי ברו רשאית בכל עת להפסיק מבצעים, הטבות והנחות אלה, להחליפם או לשנותם בלא צורך לתת כל הודעה מוקדמת על כך.
6.    טעויות באתר  
6.1    ייתכנו טעויות סופר, תיאור או מחיר באתר. קנדי ברו אינה מתחייבת כי המידע באתר יהיה נקי משגיאות.  
6.2    במקרה של טעות כאמור, קנדי ברו תהיה רשאית לבטל את ההזמנה, כולה או חלקה, ולהשיב למזמין את הסכום ששולם, וזאת גם אם ההזמנה אושרה ונשלחה הודעת אישור.
7.    אספקת המוצר
7.1    לאחר השלמת הליך הרכישה באתר, יישלחו המוצרים שהזמנת באמצעות חברת שליחויות בהתאם לכתובת שהוזנה במסגרת הליך הרכישה, למעט במקרים שבהם צוין אחרת על ידיך. מובהר כי מחירי המוצרים לא כוללים את דמי המשלוח.
7.2    קנדי ברו מבצעת משלוחים ליישובים הנמצאים באזור החלוקה שבין פרדס חנה-כרכור לחדרה בלבד ("אזור החלוקה"). קנדי ברו אינה מתחייבת לספק מוצרים מחוץ לאזור החלוקה, והיא שומרת לעצמה את הזכות, לפי שיקול דעתה הבלעדי, שלא לספק הזמנות ליישובים מסוימים, לרבות אזורים המצויים מעבר לקו הירוק, אזורים בעלי מגבלות גישה, אזורים בעלי סיכון ביטחוני, או אזורים אשר שירותי השליחות אליהם מוגבלים או אינם זמינים.
7.3    ככל שתתקבל הזמנה לכתובת שאינה מצויה באזור החלוקה, או לכתובת אשר קנדי ברו אינה מספקת אליה בהתאם לאמור לעיל, תהיה קנדי ברו רשאית לבטל את ההזמנה, כולה או חלקה, לפי העניין, ולמזמין יינתן החזר כספי מלא בגין הסכום ששולם, ככל ששולם.
7.4    עלות המשלוח מרכישה מינימלית של 90 ₪ היא 35 ₪. ברכישה של מעל 200 ₪, עלות המשלוח היא חינם. קנדי ברו רשאית לשנות את עלות המשלוח או מדיניות המשלוחים לפי שיקול דעתה הבלעדי.
7.5    אופן אריזת המוצרים ייעשה לפי שיקול דעתה הבלעדי של קנדי ברו.
7.6    קנדי ברו מקפידה כי שירות המשלוחים שלה יהיה מקצועי ויקפיד על הגעה לכתובת המשלוח בתוך 1 עד 6 ימי עסקים ממועד סגירת ההזמנה (ימי שישי, שבת, ערבי חג וחג, אינם בגדר "יום עסקים"). יודגש כי ייתכנו עיכובים במועד ההזמנה עקב סיבות שאינן תלויות בקנדי ברו ואינן בשליטתה לרבות, אך לא רק, כוח עליון, מצב בטחוני, מזג אוויר קיצוני, מפגעי טבע ומפגעים אחרים, עיכובים הנובעים משביתות וכן עיכובים בתקופות של עודף ביקוש להזמנות. קנדי ברו תעשה את מירב המאמצים לעמוד במדיניות המשלוחים שלה, אולם לא יהיה בעיכוב כאמור כדי לפטור את המזמין מחובתו לשלם בעבור הזמנתו. 
7.7    ככל שהמזמין לא אותר בכתובת המשלוח במועד המסירה, או ככל שהמזמין אישר מראש השארת ההזמנה ללא נוכחותו, יהיה השליח רשאי להשאיר את ההזמנה במקום שיורה עליו המזמין או, בהיעדר הנחיה אחרת, בפתח הכתובת או אצל מי מטעמו. במקרה של אובדן, גניבה, פגם או אי התאמה בהזמנה אשר הושארה כאמור שלא בנוכחות המזמין, מתבקש המזמין לפנות לשירות הלקוחות של קנדי ברו בהקדם האפשרי. קנדי ברו תבחן כל מקרה לגופו ובהתאם לנסיבותיו, ואחריותה תחול בהתאם להוראות הדין.
7.8    קנדי ברו תהא רשאית, במקרים חריגים ועל פי שיקול דעתה, שלא לאשר או לבטל הזמנה שבוצעה באתר, לרבות אך לא רק במקרים של טעות בתום לב בפרטי המוצר או במחירו, חוסר זמינות במלאי, או חשש לשימוש בלתי תקין או לרעה באתר, וזאת גם אם נשלחה הודעת אישור הזמנה. במקרה של ביטול כאמור, לא יחויב המזמין בגין ההזמנה, וככל שבוצע חיוב – יושב לו הסכום ששולם, בהתאם לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.
8.    ביטול עסקה והחזרת מוצרים
8.1    אתה רשאי לבטל עסקה שבוצעה באתר, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א 1981 והתקנות מכוחו, בכפוף לתנאים שלהלן: 
8.2    ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה (לפי המאוחר), באמצעות פנייה לשירות הלקוחות של האתר בפרטי הקשר המפורטים בו.
8.3    במקרה של ביטול כאמור, קנדי ברו תגבה דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ - לפי הנמוך מביניהם.
8.4    במקרה של ביטול עסקה לפני שהמוצר נשלח אליך, יינתן החזר כספי מלא, לרבות דמי משלוח ככל ששולמו, ולא ייגבו דמי ביטול.
8.5    לא ניתן לבטל עסקה ביחס למוצרים מתכלים (פסידים) או כל מוצר מזון אחר העלול להתקלקל בפרק זמן קצר.
8.6    ביחס למוצרים ארוזים שאינם מתכלים (לרבות ממתקים, שוקולדים ומוצרים תעשייתיים סגורים), ניתן לבטל עסקה, ובלבד שמתקיימים כל התנאים הבאים: (א) המוצר לא נפתח ולא נעשה בו כל שימוש; (ב) המוצר הוחזר באריזתו המקורית, שלם וללא פגם; ו- (ג) המוצר הוחזר בהתאם להנחיות שיימסרו על ידי קנדי ברו.
8.7    החזרת המוצרים תתבצע על חשבונך, אלא אם נקבע אחרת לפי דין. החזרת התמורה תבוצע בהתאם להוראות הדין ובאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, ככל שניתן. 
8.8    דמי המשלוח ששולמו לא יוחזרו, אלא אם הביטול נעשה עקב פגם או אי התאמה, או אם הביטול נעשה לפני משלוח המוצר.
8.9    קנדי ברו תהיה רשאית לבדוק את מצב המוצרים המוחזרים, בהתאם לתנאי סעיף זה ולהוראות הדין. פריטים ומוצרים אשר יגיעו לאחר שימוש כלשהו ו/או סממנים לשימוש לא ניתן יהיה להחזירם ולא יזכו את המזמין בסכום הרכישה. 
8.10    לא ניתן יהיה להחזיר פריט בודד אשר נרכש כחלק מערכת מוצרים אלא אם הפריט הבודד הגיע כאשר קיים בו פגם ובכפוף לאישורו של קנדי ברו.
8.11    הודעה על ביטול עסקה תתבצע באמצעות יצירת קשר למספר טלפון נייד 0525503226 או שליחת אימייל לכתובת מייל- candybro2026@gmail.com.
9.    פרטיות
9.1    איסוף מידע על ידי האתר ושימוש במידע מוסדרים במדיניות הפרטיות של האתר אשר מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש ועצם השימוש באתר מהווה הסכמה של המשתמש למדיניות הפרטיות. 
10.    שימוש אסור באתר  
10.1    אין לעשות באתר כל שימוש בלתי חוקי או שאינו בהתאם להוראות תנאי שימוש אלה, לרבות אך לא רק: ניסיון חדירה למערכות האתר, שיבוש פעילות האתר, שימוש אוטומטי או לא מורשה, העתקת תוכן ללא הרשאה או פגיעה בזכויות צדדים שלישיים.
11.    קניין רוחני
11.1    כל הזכויות באתר, לרבות זכויות הקניין הרוחני (בין אם רשומות או לא) בהם, הפטנטים, המדגמים, סימני המסחר וזכויות היוצרים, הם רכושם של קנדי ברו באופן בלעדי. זכויות אלו חלות, בין היתר, על עיצובו של האתר, התמונות, המאמרים, סימני המסחר, היצירות, קוד המחשב וכל מידע אחר באתר ו/או מידע הקשור לאתר. אין לעשות בזכויות אלו כל שימוש שהוא אלא באישור בכתב ומראש של  קנדי ברו.
11.2    אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתוכן האתר ו/או במידע כלשהו מן האתר, אלא אם ניתנה לכך הסכמה בכתב ומראש מטעם קנדי ברו. 
12.    הגבלת אחריות
12.1    בכפוף להוראות כל דין, קנדי ברו לא תישא באחריות לכל נזק שייגרם מהשימוש באתר ו/או כל אחד מהמוצרים הנמכרים בו.
12.2    בשום מקרה קנדי ברו לא תהיה אחראית לכל נזק עקיף, עונשי, מיוחד, מקרי או תוצאתי לרבות אובדן עסקים, הכנסה, רווחים, שימוש, פרטיות, מידע, מוניטין או כל יתרון כלכלי אחר שנגרם עקב שימוש באתר או מוצר שנרכש בו ובכל מצב אחר בו נושא זה יעלה, אם בהפרת חוזה או נזיקין, גם במצב בו נודע לרוכש על אפשרות לנזק כזה או אחר.
12.3    לך האחריות הבלעדית לאבטחת הנתונים, גיבוי הנתונים ו/או לציוד המשמש ליצירת הקשר עם האתר. כל שימוש כאמור לא יהווה עילה להגשת תביעה כנגד אובדן נתונים, עיבוד מחדש של נתונים, הוראות לא מדויקות, עיכובים בעבודה או אובדן רווחים הנובעים משימוש באתר.
12.4    מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החבות המצטברת שלנו אליך לא תעלה בשום מקרה על הסכומים ששולמו על ידך אלינו.
13.    שיפוי
13.1    כתנאי לשימוש באתר, אתה מסכים לשפות את קנדי ברו או את ממשיכיה על כל הנזקים, עלויות, הוצאות והתחייבויות אחרות, לרבות הוצאות משפטיות והוצאות הנוגעות לכל תביעה הנובעת או הקשורה לשימוש באתר, רכישותיך באתר או בגין הפרת תנאי שימוש אלה וכל חוק הקשור לעניין על פי דין ובכלל זה פגיעה בכל איש, תאגיד או גוף משפטי.
13.2    סעיף שיפוי זה יהא תקף גם לאחר פקיעת רישומך לאתר והוא יחול גם לאחר ויהיה תקף גם לתביעות הנובעות במהלך ולאחר תקופת הרשמתך.
14.    שונות
14.1    כל תנאי השימוש האמורים בזאת יהיו כפופים ויפורשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל, מבלי להתחשב בסתירה של הוראות החוק. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לתנאי שימוש אלה תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה בלבד. 
14.2    חוסר יכולת לאכוף כל זכות או תנאי מתנאי השימוש לא יפורש כוויתור על זכות זו. במידה ותנאי מתנאי השימוש יהיה לא תקף או בלתי אכיף על ידי בית המשפט, כל שאר תנאי השימוש יישארו בתוקף מלא. תנאי שימוש אלה מהווים את ההסכם המלא בינינו בנוגע לשימוש באתר, רכישה ממנו, המוצרים הנמכרים בו והם מחליפים כל הסכם קודם בינינו בנוגע לכל האמור לעיל.
14.3    האתר עשוי להיות מושבת מעת לעת לצורכי תחזוקה, עדכון או מסיבות אחרות, וקנדי ברו אינה מתחייבת לזמינות רציפה של האתר.
14.4    קנדי ברו שומרת לעצמה את הזכות, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות או להחליף את תנאי השימוש בכל עת שתיראה לנכון. זוהי אחריותך הבלעדית לבדוק שינויים כגון אלה מעת לעת. אם אינך מסכים לשינויים בתנאים אלו, זוהי אחריותך הבלעדית להפסיק את השימוש באתר, לכן המשך השימוש באתר ייחשב כהסכמתך לשינויים בתנאי שימוש אלה.
14.5    שימושך באתר הוא על אחריותך בלבד. האתר מצוי בזאת "כמו שהוא". האתר מסופק על ידנו ללא אחריות מכל סוג שהוא, מפורש או משתמע, לרבות, אך לא רק, לגבי סחירות המוצרים, התאמה למטרה מסוימת, אי-הפרה או במהלך ביצוע החוזה.
 
***